PONUDNIK IZDELKOV NA SPLETNI STRANI
Izdelke na spletni strani www.mulc.si prodaja podjetje SLAST d.o.o. Svetujemo vam, da pred uporabo strani spletne trgovine pazljivo preberete Splošne pogoje in Politiko zasebnosti in varstvo podatkov.
CENE, NAČIN PLAČILA IN DOSTAVA
Vse navedene cene posameznih proizvodov so navedene v Evrih (EUR) in vključujejo 9,5% ali 22% DDV. Cene veljajo od 17. 9. 2018 do preklica.
POSTOPEK SPREJEMA NAROČIL IN NAČINI PLAČILA
Plačilo po predračunu
Naročeno blago plačate po predračunu. Poštnina znaša 3,50 € (Pošta Slovenije ali GLS). Pri naročilu nad 50,00 € je poštnina brezplačna.
Za napačno navedene naslove ne odgovarjamo.
Vsa naročila odpremimo v roku 2-4 delovnih dni, v času dopustov pa si pridružujemo pravico po podaljšanju roka do največ 20 dni.
Potrdilo o nakupu
Na vaš e-naslov boste prejeli potrdilo o nakupu, izdelke pa bomo po prejetem plačilu na naš TRR, skupaj z računom dostavili na izbran naslov. V primeru, da želite dodatne informacije v zvezi z vašim nakupom, se sklicujte na referenčno številko naročila oziroma sklic, ki jo najdete v prejetem potrdilu o nakupu.
V primeru, da imate kakršnokoli vprašanje v zvezi z nakupom ali dostavo naših izdelkov, smo vam na voljo na e-poštnem naslovu: info@mulc.si
Za stranke poslujemo od PON do PET od 8.00 do 15.00 ure.
Obveščanje o dostavi blaga
Prejemnik od dostavne službe GLS ali od Pošte Slovenije prejme obvestilo o odposlanem paketu in predvidenem času dostave po e-pošti ali po SMS-ju. Tako bo prejemnik obveščen dan prej in zjutraj na dan dostave kdaj mu bo paket dostavljen.
POSTOPEK NAKUPA PROIZVODOV
Ko vstopite na vstopno spletno stran Mulc.si, se vam bo pokazal seznam najbolj zanimivih in prodajanih proizvodov iz naše spletne trgovine. V primeru, da bi radi izvedeli več informacij o izdelku, ki je v naši ponudbi, kliknite na sliko izdelka, nato pa se vam bo odprla ustrezna podstran z opisom izdelka in možnostjo naročila le-tega.
KAKO NAROČITE ŽELENE PROIZVODE?
Ob vsaki sliki proizvoda je zraven tudi napis »Dodaj v košarico«. Če želite izdelek naročiti preprosto kliknite na “Dodaj v košarico”. V trenutku, ko je bil izdelek uspešno dodan v košarico zgoraj v orodni vrstici vidite poleg ikone »košarica« še napis Vaša košarica in zraven je tudi znesek vašega naročila. V kolikor bi radi nadaljevali nakupovanje po naši spletni trgovini preprosto še naprej pregledujete izdelke in tistega, za katerega se boste odločili za nakup dodajte v košarico s klikom na »Dodaj v košarico«.
Ko boste imeli vse želene izdelke v košarici kliknite zgoraj v orodni vrstici na Vaša košarica in pokazala se vam bo celotna vsebina košarice.
Če želite odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, preprosto kliknite »rdeč x« ob sliki naročenega izdelka, ki se trenutno še nahaja v košarici. Ko boste izdelek odstranili se vam bo košarica avtomatsko posodobila.
V kolikor bi radi naročili namesto enega, dva kosa ali več kosov določenega izdelka, košarico posodobite tako, da pri »Količina« kliknite na +/- in tako povečate ali zmanjšate količino. Ko boste povečali ali zmanjšali količino kliknite na »Posodobi košarico«, da se vam bo košarica osvežila na novo količino.
Ko boste to celotno vsebino košarice pregledali in izbrali način dostave (možnost imate le po predračunu), kliknite na »Naprej na naročilo«.
Sistem vas bo peljal na spletno stran »Naročilo«, kjer boste izpolnili Podrobnosti o naročniku. Če želite dostavo na drug naslov potem izpolnite rubriko »Dostavi na drug naslov«
Izberite način plačila. Na volje je Plačilo po predračunu ter Osebni prevzem.
V kolikor vaše naročilo znaša več kot 50,00 €, se vam v rubriki »Dostava« pojavi Brezplačna dostava (pri naročilu nad 50,00 €), katero izberite.
Pred zaključkom naročila obvezno preberite še Pogoje poslovanja in ko ste jih prebrali odkljukajte »Sprejemam Pogoje poslovanja in se zavezujem k plačilu.« ter nato kliknite na »Zaključi nakup«.
Nekaj trenutkov po kliku boste v vaš e-poštni predal dobili sporočilo o izvedenem naročilu: Vaše Mulc.si naročilo z dne x.x.xxxx, nato, ko bo naročilo zaključeno pa dobite še sporočilo: Vaše Mulc.si naročilo z dne x.x.xxxx je zaključeno.
Za vsa vaša vprašanja v zvezi z nakupom izdelkov v naši spletni trgovini smo vam na voljo na e-poštnem naslovu: info@mulc.si. Na vaše poslano naročilo se bomo odzvali v najkrajšem možnem času.
IZDAJA RAČUNA
SLAST d.o.o. po plačilu in ob dostavi naročenih artiklov kupcu priloži tudi račun. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.
POGOJI ODSTOPA OD POGODBE
Kupec lahko odstopi od pogodbe o nakupu izdelkov v 14 dneh od prejema izdelka s pisnim sporočilom dobavitelju in mora nato izdelek vrniti v nadaljnjem roku 14 dni od odstopa od nakupa. Lahko pa izdelek vrne v roku 14 dni od prejema izdelka in se šteje to za sporočilo o odstopu od pogodbe. Pri odstopu od pogodbe kupcu vrnemo vsa vplačila (plačana cena izdelka in stroški poštnine) v roku 14 dni od dneva prejema pisnega odstopa od nakupa.
V kolikor izdelke začnete uporabljati, a si premislite, s tem izgubite pravico do odstopa od pogodbe. Predlagamo, da izdelkov, pri katerih takoj po prejemu ugotovite, da barva, velikost ali katera izmed drugih lastnosti, ni takšna kot ste si predstavljali, ne odpirate v celoti ali jih sploh ne odprete, v kolikor je to mogoče. Pri odpiranju embalaže pazite, da embalaže ne poškodujete ter da embalažo vključno z vso vsebino, ki je varovala vaš izdelek in posamezne dodatke, skrbno shranite. Tako bodo lahko vaši stroški pri morebitnem vračilu manjši.
V primeru, da so vrnjeni izdelki poškodovani in v spremenjeni količini, vam zaračunamo ustrezno odškodnino, katera bo z zapisnikom ocenjena ob vračilu. Navedene stroške oziroma nižjo vrednost vrnjenih izdelkov bomo strokovno ocenili v roku 3 dni po vračilu ter vas o tem obvestili v roku 5 dni. (Odškodnina bo zaračunana najmanj 30% kupnine). Vračilu priložite kopijo računa.
Nepoškodovan izdelek v enaki količini ter v originalni embalaži (obvezno priložite račun) pošljite na naslov:
SLAST d.o.o.
Žale 19 a
1241 Kamnik
s pripisom “vračilo”. Poštnino vračila plača kupec. Vračila bodo rešena v petih delovnih dneh od prejema reklamacije.
Pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja. Dostop do nje je možen z osebnim obiskom na sedežu podjetja.
DOBAVNI ROK
Za izdelke na zalogi je dobava blaga do 2-4 delovnih dni po potrjenem naročilu. V ostalih primerih pa do 14 dni, razen v primerih, kjer je to posebej navedeno s statusom dobave. Za izdelke, ki jih nimamo na zalogi je dobavni rok do 30 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali po telefonu.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Na podlagi člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (UL RS, 86/04 in 113/05) se upravitelj spletne trgovine zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov in jih bo uporabil zgolj za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo posredovani nepooblaščenim ali tretjim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je uporabnik odgovoren tudi sam.
Osebni podatki pridobljeni od kupcev na spletni strani Mulc.si so varovani in brez njihovega pisnega soglasja ne bodo posredovani tretjim osebam.
Upravitelj spletne strani Mulc.si si pridržuje pravico do vzpostavitev poslovnega kontakta za reševanje morebitnih nejasnosti pri preverjanju podatkov ali naročila oziroma za reševanje morebitnih nesoglasij.
Več o naši Politiki zasebnosti in varstvu podatkov si lahko preberete tukaj.
INFORMACIJE
Za morebitne dodatne informacije smo vam ves čas na voljo na info@mulc.si, kjer vam bomo z veseljem pomagali in odgovorili na zastavljena vprašanja, predloge in želje.
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
SLAST d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
IZJAVA GLEDE PREHRANSKIH IN ZDRAVSTVENIH TRDITEV PRI OPISIH IZDELKOV
Vse informacije na straneh spletne trgovine Mulc.si, so le informativnega značaja in nikakor niso namenjene, kot nadomestilo za nasvete lečečega zdravnika ali zdravstvenega osebja, prav tako niso in ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomoč, saj niso priznana s strani zdravstvenih avtoritet.
Izdelki in trditve o posameznih izdelkih v spletni trgovini Mulc.si, niso bili ocenjeni s strani odgovornih državnih inštitucij in niso namenjeni za zdravljenje ali preprečevanje bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so le informativne narave in niso bili potrjeni s strani Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA).
V primeru, da jemljete še kakšna zdravila in druga prehranska dopolnila, se pred kombiniranjem le teh s superživili posvetujete s svojim zdravnikom.
KONČNA DOLOČILA
Uporabnik potrjuje ob nakupu, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne strani Mulc.si in da se z njimi strinja.
Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno ustrezno sodišče.
Pridržujemo si pravico do raznih sprememb in napak, sprememb in napak v cenah, napisanem besedilu, vsebini in tehničnih opisih brez predhodnega obvestila. Slike so lahko samo simbolične in vedno ne odražajo dejanskega stanja v celoti.
Želimo vam uspešno nakupovanje!
SLAST d.o.o.
Kamnik, 17. 9. 2018
Spletna stran www.mulc.si spoštuje vašo zasebnost!
- SPLETNA STRAN www..mulc.si je v lasti podjetja SLAST d.o.o.
- Naslov: Žale 19a, 1241 Kamnik
- E-pošta: info@mulc.si
- Registrirano: Okrožno sodišče v Ljubljani
- Davčna številka: SI96465611
- Smo zavezanec za DDV.
- Matična številka: 8223343000
- Zaporedna številka vpisa: 176/2018-I